Il cliente, nel rispetto delle norme del Codice della Strada, deve adottare modalità di guida responsabili ed accorte, contribuendo così a determinare la qualità del servizio. In particolare:
- viaggiare a destra. Utilizzare la corsia di sinistra soltanto per il sorpasso;
- mantenere sempre le distanze di sicurezza; tenere i fari accesi;
- in caso di avaria non sostare mai in galleria, se possibile fermare il veicolo prima o proseguire sino all’esterno e raggiungere la prima piazzola di sosta, area di servizio o di parcheggio disponibile;
- in caso di sonnolenza fermarsi alla prima piazzola, area di servizio o di parcheggio disponibile;
- è vietato l’uso del telefonino durante la guida;